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가평군, 2020년 상반기 민원마일리지 우수직원 선정

오종환기자 | 기사입력 2020/07/28 [10:28]

가평군, 2020년 상반기 민원마일리지 우수직원 선정

오종환기자 | 입력 : 2020/07/28 [10:28]

▲ 가평군청(사진=경기북도일보DB)     

 

경기 가평군이 28, 민원을 신속하게 처리해 군민만족도 제고에 기여한 민원마일리지 우수자 7명을 선정하고 오는 3일 포상금을 지급한다고 밝혔다.

 

이번 수상대상자는 단순민원분야 민원지적과 이가은(1,0282,886일 단축)2, 복합민원분야 건축과 안주영(2612,484일 단축)2, 국민신문고민원은 교통과 윤동혁(263914일 단축)이 선정됐다.

 

민원마일리지 제도는 법정처리기간이 2일이상인 민원사무에 대해 법정기간보다 단축처리 시에 단축일수 만큼 마일리지를 부여하는 방식으로 신속한 민원처리를 유도해 고객만족 민원행정서비스를 제공하고, 공직자의 적극적 민원처리 동기 부여와 사기진작에도 기여하고 있다.

 

2020년 상반기에는 국민신문고 민원을 추가로 운영해, 민원처리 실태를 분석한 결과 마일리지 대상인 2일이상 유기한 민원 17,079건 중 16,965건이 처리예정일내에 처리돼 99%의 처리기간 준수율을 보였다.

 

또한, 단축일은 총102,170일로 단축건수(12,635) 대비 민원건당 평균 6일을 단축 처리하여 민원서비스를 제공한 것으로 나타났다.

 

기자 실습생 입니다. 최선을 다하겠습니다.
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