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남양주시 16차 강한 남양주토론회, ‘내손에 남양주’로 원하는 정보만 제공..

오종환기자 | 기사입력 2018/12/05 [09:50]

남양주시 16차 강한 남양주토론회, ‘내손에 남양주’로 원하는 정보만 제공..

오종환기자 | 입력 : 2018/12/05 [09:50]

 

▲ 경기 남양주시가 "16차 강한 남양주토론회"를 진행하고 있다.(사진=남양주시청)     © GNNet

 

남양주시(시장 조광한)는 4일 시청 푸름이방에서 제16차 강한 남양주토론회를 개최했다.

 

이날 토론회에는 조광한 시장과 부시장, 관련 국·과장, 읍면동 센터장이 참석한 가운데, 시민 맞춤형 정보제공 서비스 ‘「내손에 남양주」CRM 구축 계획’에 대한 열띤 토론이 진행됐다.

 

이순덕 홍보기획관은 「내손에 남양주」CRM(Customer Relationship Management : 고객관계관리) 구축 계획 설명을 설명하고, 좋은 정보가 적시에 제공되어 많은 시민들이 혜택을 볼 수 있도록 참석한 각 부서장들과 행정복지 센터장들에게 적극적인 협조를 당부 했다.

 

 

「내손에 남양주」는 개인정보 제공에 동의한 시민들에게 원하는 관심분야 콘텐츠만 모아 주 1회 문자와 이메일로 맞춤형 정보를 제공하는 서비스로, 시는 이를 위해 별도의 시스템을 구축하고 있다.

 

지난 11월부터 행정복지센터, 읍면동 및 도서관 등 다수 민원처리부서와 아파트 단지에 사업 포스터 부착과 리플릿 비치로 시민들에게 적극 홍보하고 있으며, 내년 1월부터는 시 홈페이지를 통한 온라인 신청도 가능토록 시범서비스를 제공할 예정이다.

 

조광한 시장은 “시에서 추진하는 시민들에게 편리한 많은 정책들이 정보에 취약한 시민들에게 전달이 안 되는 경우가 많아 매우 안타까웠다”며 CRM시스템 구축의 배경을 밝혔다.

 

이어 “이 시스템이 안정적으로 정착되기 위해서는 데이터 확보가 대단히 중요하기에 전부서가 노력해 주기 바라며, 추후 인센티브도 제공할 계획”이라고 말했다.

 

기자 실습생 입니다. 최선을 다하겠습니다.
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